Департамент защиты прав потребителей предупреждает об охотничьем магазине Jagdhof, находящемся в таллиннском торговом центре Ülemiste. Фирма, на которую зарегистрирован магазин, сменила уже три названия и не выполняет предписания ведомства. В черный список ее заносили в марте этого года и августе прошлого, передает Tarbija24.

Департамент защиты прав потребителей предупреждает: прежде чем покупать что-либо в данном магазине, стоит серьезно подумать, так как практика показывает, что магазин плохо относится к клиентам, возвращающим товар с дефектами или обращающимся с претензиями.

В марте магазин был занесен в черный список в связи с тем, что он дважды не выполнил постановления комиссии по жалобам потребителей. Споры касались удилища спиннинга и рыбацких сапог. В обоих случаях магазин не был настроен на диалог с клиентом; и потребителям, и чиновникам было сложно связаться с магазином.

я не удивлен, если честно. Там работают нормальные люди, но есть один хам (хозяин или кто-то из главных?) который и делает лицо этому заведению, сам сталкивлся не раз.

Один из хозяев это. Мрачный, в смысле общения, тип, но он строит политику всего заведения.
Вообще, для данной фирмы является нормой взять предоплату и не выполнять свои обещания по году без возврата денег. Это уже даже не обмен брака.
Пэтому будьте предельно аккуратны - если заказ, то без внесения предоплаты, если спор, то четко стоять на своей позиции.
Я через них заказывал не один раз и каждый раз по одной схеме - вот тебе фантик на затравку, а все остальное - уж извини - будет товар, будут бабки. Договора подписывал, пункты в них исправлял - ни разу не накололи, просто постоянно приходилось за каждой буквой и словом следить.
Если они те, кто вам нужен - просто гните свою линию и повторяйте, что это бизнес, а в нем друзей нет, есть интересы :)